Chính sách Quyền riêng tư

Chúng tôi có thể thu thập thông tin tài khoản; vị trí khi bạn cho phép để cung cấp tính năng gần bạn; lịch trình, dịch vụ đã lưu/đặt; và dữ liệu sử dụng cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện EzTrip.

Dữ liệu được dùng để vận hành tài khoản, xử lý đặt dịch vụ và thanh toán, cá nhân hoá trải nghiệm và gửi thông tin giao dịch/hỗ trợ cần thiết. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Khi bạn đặt dịch vụ, EzTrip chỉ chia sẻ với Đối tác những thông tin cần thiết để thực hiện đặt chỗ và cung cấp dịch vụ.

Thanh toán được xử lý qua các đối tác thanh toán. EzTrip không lưu toàn bộ số thẻ hoặc thông tin tài khoản ngân hàng; dữ liệu nhạy cảm được xử lý theo cơ chế bảo mật của nhà cung cấp thanh toán.

Bạn có thể xem/chỉnh sửa thông tin tài khoản, quản lý quyền thiết bị và yêu cầu hỗ trợ về dữ liệu hoặc tài khoản qua Trung tâm Trợ giúp.

EzTrip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu. Không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; hãy bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn.

Khi pháp luật áp dụng yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu vì cần thiết để thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ lợi ích hợp pháp không lấn át quyền của bạn, hoặc dựa trên sự đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý khi đây là cơ sở xử lý.

Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian hợp lý cần thiết cho mục đích đã nêu, bao gồm cung cấp dịch vụ, lưu hồ sơ giao dịch và bảo mật, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý, thuế hoặc kế toán. Thời hạn có thể khác nhau theo loại dữ liệu và quốc gia.

EzTrip và nhà cung cấp dịch vụ có thể xử lý dữ liệu ngoài quốc gia nơi bạn cư trú. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi áp dụng cơ chế chuyển dữ liệu hợp pháp cùng các biện pháp bảo vệ hợp đồng hoặc tổ chức phù hợp.

Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, nhận bản sao, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý, rút lại đồng ý, yêu cầu chuyển dữ liệu, từ chối một số hình thức bán/chia sẻ/quảng cáo nhắm mục tiêu và khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền. EzTrip không phân biệt đối xử trái pháp luật khi bạn thực hiện quyền hợp pháp.

EzTrip chỉ yêu cầu vị trí chính xác khi tính năng cần và thiết bị/trình duyệt của bạn cấp quyền. Dữ liệu nhạy cảm được giới hạn ở mức hợp lý cần thiết và áp dụng kiểm soát bổ sung khi pháp luật yêu cầu.

EzTrip có thể dùng cookie, local storage và công nghệ tương tự cho đăng nhập, bảo mật, tùy chọn, phân tích và vận hành dịch vụ. Khi pháp luật yêu cầu đồng ý đối với công nghệ không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin đồng ý và cung cấp cơ chế quản lý lựa chọn phù hợp.

EzTrip có thể sử dụng hệ thống tự động và AI để hỗ trợ khám phá du lịch, đề xuất, hỗ trợ và tạo nội dung. Kết quả AI có thể thiếu hoặc không chính xác và không thay thế nguồn chính thức về du lịch, nhập cảnh, an toàn, sức khỏe hoặc pháp lý. Các quyền liên quan đến quyết định hoàn toàn tự động có tác động pháp lý hoặc tương tự sẽ được tôn trọng khi pháp luật áp dụng quy định.

EzTrip không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ dưới độ tuổi tối thiểu được phép sử dụng dịch vụ tại nơi cư trú nếu thiếu sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu. Khi phát hiện dữ liệu được thu thập không phù hợp, chúng tôi sẽ thực hiện bước hợp lý để xóa.

Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cần thiết cho các nhà cung cấp hosting, bảo mật, phân tích, liên lạc, hỗ trợ khách hàng, thanh toán và dịch vụ du lịch vì mục đích cung cấp dịch vụ hợp pháp. Khi pháp luật yêu cầu, các nhà cung cấp phải tuân thủ nghĩa vụ hợp đồng và bảo mật phù hợp.

EzTrip không bán dữ liệu cá nhân để nhận tiền. Nếu một hoạt động bị pháp luật áp dụng xem là “bán” hoặc “chia sẻ” cho quảng cáo nhắm mục tiêu/hành vi xuyên ngữ cảnh, người dùng đủ điều kiện sẽ được cung cấp cơ chế từ chối theo luật, bao gồm tín hiệu lựa chọn hợp lệ khi bắt buộc.

Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, tổ chức và quy trình ứng phó sự cố hợp lý. Khi vi phạm dữ liệu làm phát sinh nghĩa vụ thông báo, EzTrip sẽ thông báo cho người bị ảnh hưởng và/hoặc cơ quan quản lý theo pháp luật áp dụng.

Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi của dịch vụ, công nghệ hoặc pháp luật. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo khi pháp luật yêu cầu và ngày cập nhật sẽ được hiển thị trên trang này.

Câu hỏi và yêu cầu thực hiện quyền có thể gửi qua trang Liên hệ hoặc Trung tâm Trợ giúp. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý một số yêu cầu.